Популярные статьи

04.02.2025

Скрипт холодного звонка: B2B и B2C

Холодные звонки — один из самых результативных инструментов продаж, когда вы знаете, что говорить и кому звонить. В B2B и B2C подходы различаются: бизнес-клиенты ценят конкретную выгоду и доказательства, а конечные потребители реагируют на эмоции и быстрые решения…

28.01.2025

Что такое голосовое меню IVR и как его использовать?

IVR (Interactive Voice Response) — это технология, которая позволяет автоматизировать взаимодействие с клиентами с помощью голосового меню. Когда клиент звонит в компанию, система предлагает ему выполнить действия..

14.01.2025

7 признаков, что стоит выбрать другой сервис автодозвона

Автоматизация звонков — это мощный инструмент, который помогает бизнесу справляться с большими объёмами коммуникации. Однако выбор неподходящего сервиса…

24.12.2024

5 способов использования голосовых роботов в кризис

Ведение бизнеса во время кризиса — это проверка на прочность. Растущие затраты, снижение покупательской активности и неопределенность заставляют компании искать быстрые решения. Голосовые роботы — один из таких инструментов. Они помогают сократить расходы, повысить лояльность клиентов и сохранить стабильность бизнеса.

В этой статье мы расскажем о пяти способах, как голосовые роботы могут стать незаменимым помощником в кризис …

17.12.2024

Как голосовые роботы помогают повысить продажи в e-commerce

E-commerce развивается стремительно. Конкуренция на рынке растёт с каждым днём. Чтобы оставаться впереди, интернет-магазины используют автоматизацию для улучшения продаж и клиентского сервиса. Голосовые роботы становятся надёжным инструментом, который помогает привлекать новых клиентов и удерживать постоянных покупателей …

03.08.2023

Спам: истоки, виды и законность

Спам прочно ассоциируется с ненужной, навязчивой и опасной рассылкой. Откройте почту — письма от «нигерийского принца», ответьте на звонок — …

27.07.2023

Конкурентный анализ: сущность и методы

Исследование конкурентной среды необходимо для перспективного развития компании. Особенно в нынешние турбулентные времена. Как использовать конкурентов правильно…

17.07.2023

Опрос качества услуг

Обратная связь от клиента — самый простой способ получения оценки качества сервиса. На ее основе выстраиваются стратегии развития, принимаются меры по…

13.06.2023

Рентабельность: виды, формулы и ключевое значение для развития бизнеса

Компания должна приносить прибыль. Это основная цель и задача. Если дело работает в убыток, то ресурсы расходуются зря. Как потенциальному инвестору определить….

01.06.2023

Оптимизация бизнес-процессов и систем компании

Оптимизация у многих ассоциируется с огромными корпорациями. Подливают масло в огонь и некоторые специалисты, которые заверяют, что апгрейдить нужно только…

25.05.2023

«Присылайте на почту!»: 3 способа обхода популярного возражения

Получить почту для коммерческого предложения — половина дела. Многие компании при холодных обзвонах выдают дежурную корпоративную, вроде…

23.05.2023

Зачем компании записывать телефонные разговоры

Продуктивность работы отдела продаж и формирование имиджа компании зависят от качества разговора сотрудников с целевой аудиторией. Хватает одной…

19.05.2023

Различные типы голосовых роботов и их функциональность

Оповещения, презентации, общение, сбор данных и сегментирование баз — это наиболее распространенные задачи для голосовых роботов, но далеко не все. Ботов…