Программа для обзвона клиентов

 

CRMCalls автоматически обзванивает клиентскую базу и соединяет операторов с ответившими клиентами. Система берёт на себя набор номеров, повторные попытки и техническую часть дозвона, чтобы сотрудники больше времени проводили в разговорах.

Программа для обзвона клиентов помогает повысить дозвон до 30%, сократить расходы на телефонию до 50%.

Стоимость программы — от 1 500 ₽ за лицензию.

 

Ключевые возможности программы для обзвона клиентов

01

Автоматический набор по базе

CRMCalls автоматически обрабатывает список контактов и выполняет исходящие звонки без ручного набора номера оператором. Ответившие клиенты передаются свободным сотрудникам.

02

Предиктивный обзвон

При работе команды CRMCalls учитывает загрузку операторов и запускает следующий звонок заранее, чтобы сократить паузы между разговорами.

03

Повторный обзвон недозвонов

Если клиент не ответил, контакт не теряется. CRMCalls возвращает его в работу и запускает следующую попытку по правилам кампании.

04

Проверка доступности номера

Перед основной попыткой CRMCalls может проверить доступность абонента и сократить количество звонков на заведомо недоступные контакты.

05

Маршрутизация исходящих звонков

CRMCalls определяет оператора связи абонента и выбирает подходящий маршрут звонка. Это помогает управлять качеством соединений и расходами на исходящую связь.

06

Управление номерами

CRMCalls определяет оператора связи абонента и выбирает подходящий маршрут звонка. Это помогает управлять качеством соединений и расходами на исходящую связь.

Чёрная пятница в CRMCalls: 5 дней бесплатно. Запуск с экспертом.

Протестируйте CRMCalls на своей базе. Поможем настроить первую кампанию и разберём результаты обзвона, чтобы найти точки роста дозвона.

Промокод: BLACK5

До конца акции

07 дней
17 часов
24 минут
30 секунд

Назовите промокод специалисту CRMCalls, чтобы получить специальное предложение до 15.11.2026.

Выгодная цена

Стоимость услуг зависит от количества потраченных минут
и объема сопровождения

  • до +30% к дозвону
  • до 50% экономии на телефонии
  • Предиктивный обзвон
  • Проверка доступности абонента
  • Умная маршрутизация звонков
  • Карусель номеров
  • Аналитика обзвона
  • Интеграция по API

от 1500 руб. за лицензию

Наши продукты

ПО для контакт-центра

Автоматизирует работу контакт-центра: запускает обзвон, проверяет доступность номеров, соединяет ответивших клиентов со свободными операторами, управляет маршрутизацией и номерным пулом, а все результаты собирает в единой аналитике.

Узнать подробнее

Обзвон клиентской базы

Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.

Узнать подробнее

Предиктивный обзвон

Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.

Узнать подробнее

Карусель номеров для обзвона

Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.

Узнать подробнее

Flash Call

Подтверждайте номера телефонов пользователей с помощью входящего звонка вместо SMS-кода. Flash Call автоматически совершает звонок на номер клиента, а последние 4 цифры входящего номера становятся кодом подтверждения.

Узнать подробнее

Умный голосовой робот

Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.

Узнать подробнее

Автоматизация исходящего обзвона

Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.

Узнать подробнее

SMS

Рассылки с высокой доставляемостью.
Используйте для рекламных уведомлений, повторных касаний, активации и реактивации клиентов.

Узнать подробнее

E-mail рассылка

Инструмент для запуска массовых и персонализированных рассылок: от приветственных писем до цепочек с реактивацией. Настраивается под любую воронку, поддерживает HTML, автоматизацию и подробную аналитику по открытиям и кликам.

Узнать подробнее

Таргетированные SMS

Доставляем сообщения только нужной аудитории.Точечная настройка под задачу.

Узнать подробнее

Робот DTMF (тональный ввод)

Управление звонком через нажатие цифр. Клиент сам выбирает нужный пункт, а система фиксирует ответы без участия оператора.

Узнать подробнее

Аутсорсинговый колл-центр

Опытная команда операторов подключится к вашим кампаниям, когда нужно больше, чем просто автоматический диалог.

Узнать подробнее

Брендированный звонок

При исходящем вызове клиент видит не номер, а название вашей компании.

Узнать подробнее

Уберите ручной набор из работы операторов

При ручном обзвоне

Оператор открывает контакт, набирает номер, ждёт ответа, фиксирует недозвон, создаёт задачу на повторный звонок и только после этого переходит к следующему клиенту.

С CRMCalls

Программа сама набирает базу, обрабатывает попытки, соединяет ответившего клиента с оператором, возвращает недозвоны в работу и фиксирует результаты кампании. Оператор занимается разговором с клиентом, а программа — процессом дозвона.

Программа для обзвона клиентов работает вместе с вашей CRM

Менять привычную систему работы отдела продаж не нужно. CRMCalls интегрируется с amoCRM и Битрикс24, а для других CRM и внутренних систем доступен REST API.

amoCRM
Битрикс24
REST API
amoCRM
Битрикс24
REST API

amoCRM

контакты, сделки, история звонков в одной системе

Битрикс24

автоматическая передача результатов обзвона

REST API

подключение к любым внутренним системам

Для каких задач используют программу для обзвона?

Решение подходит для компаний, которые регулярно работают с базой контактов и хотят обрабатывать больше звонков без расширения штата.

Быстрая обработка новых лидов

Передавайте новые контакты в обзвон и сокращайте время между поступлением заявки и первым разговором с менеджером.

Обзвон клиентской базы

Автоматически обрабатывайте большие списки контактов без ручного набора каждого номера.

Повторная работа с недозвонами

Возвращайте в кампанию клиентов, которые не ответили с первой попытки, и не оставляйте повторные звонки на ручном контроле операторов.

Возврат старой базы

Запускайте отдельные кампании по накопленным контактам и возвращайте в работу клиентов, с которыми давно не было коммуникации.

Холодный обзвон

Автоматизируйте техническую часть холодных исходящих кампаний: набор номеров, повторные попытки и распределение состоявшихся соединений между операторами.

Информирование и опросы

Используйте массовый исходящий обзвон для кампаний, где операторам нужно последовательно обработать большой список клиентов.

Частые вопросы о программе для обзвона клиентов

Отвечаем на основные вопросы о программе для обзвона клиентов: как она работает, чем отличается от голосового робота, как обрабатывает недозвоны, интегрируется с CRM и от чего зависит стоимость.

Это ПО для автоматизации исходящих звонков по клиентской базе. Программа сама набирает номера, соединяет ответивших клиентов с операторами, повторно обрабатывает недозвоны и собирает результаты кампании.

Вы передаёте в программу список контактов и запускаете кампанию. CRMCalls выполняет набор, а после ответа клиента соединяет звонок со свободным оператором.

В программе для обзвона разговор с клиентом ведёт оператор. CRMCalls автоматизирует набор и техническую часть звонка. Голосовой робот может проводить разговор самостоятельно и является отдельным решением.

Да. Неуспешные попытки можно автоматически возвращать в обзвон по установленным правилам кампании.

Нет. CRMCalls интегрируется с amoCRM, а другие системы можно подключать через REST API.

Да. CRMCalls можно использовать для исходящих кампаний по холодной базе, если разговор с клиентом ведут операторы.

Стоимость зависит от количества лицензий и конфигурации. Базовая стоимость начинается от 1 500 ₽ в месяц за лицензию.

Да. Можно запустить ограниченный объём контактов и сравнить показатели обзвона до масштабирования.

Что говорят клиенты о CRMCalls

Опыт компаний, которые используют CRMCalls для автоматизации звонков, обработки клиентской базы и работы операторов.

★ ★ ★ ★ ★

Работаем с CRMCalls больше двух лет.

За это время, кажется, успели использовать практически весь функционал, который у них представлен.
Что касается поддержки со стороны компании, всегда есть менеджер на связи, который подстрахует, поможет и объяснит.
Мы одними из первых участвовали в тестировании программы для обзвонов напрямую из личного кабинета. В процессе давали много обратной связи о том, что можно было бы улучшить и упростить в работе. В итоге практически всё, о чём мы говорили, было реализовано.
После этого мы полностью перевели всех наших сотрудников на работу напрямую из личного кабинета CRMCalls.
Для нас CRMCalls — одни из самых приятных подрядчиков в работе.

Кирилл Марчуков СЕО L-BFL
★ ★ ★ ★ ★

Перейдя на ПО crmcalls получилось снизить расход на связь почти в 2 раза, так же отсутствие автоответчиков в разговорах сильно улучшил работу и отдачу операторов и увеличил их эффективность.
Так же хочется отметить работу самого сервиса в целом, функционал которого улучшается с каждым днём и имеет очень отзывчивую тех поддержку, которая сразу отвечает и решает возникшие проблемы.
Работает ПО без перебоев, очень быстро, по сравнению с другими, на каких приходилось работать.

Владислав Лунев CEO Lunev.Media
★ ★ ★ ★ ★

Мы зарабатываем на звонках, поэтому от системы для обзвона ждём стабильной работы с первого дня. С СС работаем с августа. Перенесли колл-центр на 10-15 операторов почти без простоя, а команда помогла с настройкой и интеграцией с Битрикс24.
Что нам особенно нравится: [удобное распределение базы между операторами / понятная статистика по статусам / стабильная связь]. Поддержка отвечает быстро и разбирается в задачах колл-центров, а не просто отправляет читать инструкцию.
Рекомендуем СС тем, кто ищет альтернативу Скорозвону и хочет держать колл-центр под контролем.И срм сс лучше скорозвона в разы для нас

Сухарев Егор СЕО ИндиГрупп
★ ★ ★ ★ ★

Раньше мы работали с другим поставщиком связи, а недавно перешли на CRM Calls. Результат увидели сразу после старта.
Продукт на тот момент был сыроват, но команда CRM Calls дорабатывала его прямо в процессе: все наши пожелания реализовывали в течение пары дней и адаптировали систему под нашу работу.
Главное — выросли показатели. Дозвон в среднем поднялся примерно на 30%, а от прозвона баз мы стали получать более качественный результат. Сейчас это особенно важно, учитывая ограничения, которые ввели с 2026 года.
Отдельно ценим поддержку: она действительно работает 24/7 и быстро помогает решать вопросы. Персональный менеджер всегда на связи. Мы чувствуем внимание к клиенту, и это видно в цифрах.
Спасибо команде CRM Calls за работу!

Владимир Гаврилов Руководитель ОТМ LeadFixer

Готовы автоматизировать обзвон клиентской базы?

  • ✓ Бесплатно проанализируем ваш текущий процесс обзвона
  • ✓ Рассчитаем потенциальную экономию
  • ✓ Подберём оптимальную конфигурацию под ваши задачи
  • ✓ Предложим индивидуальную стоимость и условия

    Как работает программа для обзвона клиентов?

    01

    Загружаете клиентскую базу

    Передайте контакты из CRM или загрузите их в кампанию. Операторам не нужно вручную переносить номера и создавать задачи на каждый звонок.

    02

    Настраиваете правила обзвона

    Определите базу для кампании и условия повторных попыток. CRMCalls подготовит контакты к обзвону и запустит набор.

    03

    CRMCalls автоматически набирает номера

    Программа проверяет доступность контактов и выполняет исходящие звонки без ручного набора со стороны операторов.

    04

    Ответивший клиент попадает к оператору

    Когда клиент отвечает, CRMCalls соединяет его со свободным сотрудником. Оператор начинает разговор вместо того, чтобы ждать гудки и недозвоны.

    05

    Недозвоны программа обрабатывает повторно

    Контакты, до которых не удалось дозвониться, возвращаются в работу по заданным правилам.

    06

    Результат сохраняется в аналитике

    Руководитель видит количество попыток, соединений, разговоров и расходы по кампании, а данные могут передаваться обратно в CRM.

    Свяжитесь с нами

    Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами с ближайшее время

      Спасибо!

      Ваша заявка успешно отправлена.
      Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.