Карусель номеров для обзвона
Лучшее решение для звонков из CRM.
Загрузите базу и нажмите «Звонить». Софт сделает всю рутину за ваших операторов.
Автоматизация исходящего обзвона
Больше разговоров — меньше времени на набор и ожидание ответа
CRMCalls автоматизирует работу с клиентской базой: запускает набор, проверяет доступность абонентов и соединяет ответивших клиентов со свободными операторами.
Команда быстрее обрабатывает базу, а сотрудники больше времени проводят в разговорах.
Вход в личный кабинет Ключевые возможности исходящего обзвона
01
Предиктивный обзвон
CRMCalls автоматически запускает набор по клиентской базе с учётом загрузки команды и соединяет ответившего клиента со свободным оператором.
Сотруднику не нужно вручную набирать каждый номер и ждать ответа.
02
Проверка доступности абонента
Система заранее определяет, доступен ли номер в сети.
Это помогает сократить количество нерезультативных попыток и не тратить время операторов на недоступные контакты.
03
Автоматические повторные попытки
Контакты, с которыми не удалось связаться, можно возвращать в работу по заданному сценарию.
Операторам не приходится вручную контролировать, кому и когда нужно позвонить повторно.
04Умная маршрутизация звонков
Умная маршрутизация звонков
CRMCalls определяет оператора связи абонента и подбирает подходящий маршрут исходящего звонка с учётом качества соединения и стоимости связи.
05Карусель номеров
Карусель номеров
Исходящие звонки распределяются между номерами из подключённого пула.
Если эффективность номера снижается, CRMCalls может автоматически подключить другой номер.
06Аналитика обзвона
Аналитика обзвона
Контролируйте попытки, соединения, разговоры, расходы и результаты каждой кампании.
Руководитель видит не только сколько звонков совершено, но и сколько контактов удалось довести до разговора.
Выгодная цена
- Предиктивный набор
- Проверка доступности
- Повторные попытки
- Умная маршрутизация
- Карусель номеров
- Аналитика
от 1500 руб/мес за лицензию
Наши продукты
Программа для обзвона
Лучшее решение для звонков из CRM.
Загрузите базу и нажмите «Звонить». Софт сделает всю рутину за ваших операторов.
Обзвон клиентской базы
Лучшее решение для звонков из CRM.
Загрузите базу и нажмите «Звонить». Софт сделает всю рутину за ваших операторов.
ПО для контакт-центра
Лучшее решение для звонков из CRM.
Загрузите базу и нажмите «Звонить». Софт сделает всю рутину за ваших операторов.
Оценка вероятности дозвона
Оцениваем шанс дозвона по каждому номеру до старта кампании.
Узнать подробнееУмный голосовой робот
Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках.
Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
SMS
Рассылки с высокой доставляемостью.
Используйте для рекламных уведомлений, повторных касаний, активации и реактивации клиентов.
E-mail рассылка
Инструмент для запуска массовых и персонализированных рассылок: от приветственных писем до цепочек с реактивацией. Настраивается под любую воронку, поддерживает HTML, автоматизацию и подробную аналитику по открытиям и кликам.
Узнать подробнее
Таргетированные SMS
Доставляем сообщения только нужной аудитории.Точечная настройка под задачу.
Узнать подробнее
Робот DTMF (тональный ввод)
Управление звонком через нажатие цифр. Клиент сам выбирает нужный пункт, а система фиксирует ответы без участия оператора.
Узнать подробнее
Аутсорсинговый колл-центр
Опытная команда операторов подключится к вашим кампаниям, когда нужно больше, чем просто автоматический диалог.
Узнать подробнееПочему автоматизируют исходящий обзвон
Больше времени на клиентов — меньше на рутинные звонки
Больше разговоров тем же штатом
Операторы меньше времени тратят на ручной набор и ожидание ответа и могут обработать больше контактов в течение рабочего дня.
Быстрее обработка клиентской базы
Автоматический набор помогает быстрее проходить большие списки контактов и не оставлять часть базы необработанной из-за нехватки времени.
Системные повторные попытки
Контакты после недозвона не теряются и могут автоматически возвращаться в работу по правилам кампании.
Понятный результат каждой кампании
Вместо общего числа звонков руководитель видит попытки, соединения, разговоры и расходы и может сравнивать эффективность разных кампаний.
Исходящий обзвон работает вместе с вашей CRM
Менять привычную систему работы отдела продаж не нужно. CRMCalls интегрируется с amoCRM и Битрикс24, а для других CRM и внутренних систем доступен REST API.
Кому нужна автоматизация исходящего обзвона
Для команд, которые регулярно обзванивают клиентскую базу
Обрабатывайте больше контактов без увеличения объёма ручной работы операторов.
CRMCalls автоматизирует набор, повторные попытки и управление телефонией при регулярных исходящих кампаниях.
Быстрее связывайтесь с новыми и существующими клиентами.
Подходит для обработки заявок, повторной работы с лидами, реактивации старой базы и повторных продаж.
Проверьте автоматизацию на своей базе
Выберите часть клиентской базы и сравните CRMCalls с текущим процессом исходящего обзвона.
- Сколько контактов команда успевает обработать;
- Сколько попыток заканчивается разговором;
- Cколько времени операторы тратят на дозвон;
- Cколько стоит состоявшийся разговор.
Для новых пользователей
5 дней бесплатно
Как работает автоматический исходящий обзвон
Передаёте клиентскую базу
Контакты поступают из CRM или загружаются для кампании исходящего обзвона.
CRMCalls проверяет номера
Система определяет доступность контактов до основной попытки соединения.
Запускается набор
CRMCalls автоматически набирает контакты с учётом выбранного режима обзвона и загрузки команды.
Клиент отвечает
Когда соединение состоялось, звонок передаётся свободному оператору.
Оператор ведёт разговор
Сотрудник подключается к уже состоявшемуся соединению вместо того, чтобы самостоятельно набирать номер и ждать ответа.
Неответившие контакты возвращаются в работу
Повторные попытки можно организовать по заданной логике кампании.
CRMCalls управляет телефонией
Система подбирает маршрут звонка и исходящий номер из подключённого пула.
Результат фиксируется
Попытки, соединения, разговоры и расходы сохраняются в аналитике и могут передаваться в CRM.