13.03.2023
CRM-системы: что это такое и какие они бывают
Выстраивание отношений с целевой аудиторией (ЦА) — основа успешной компании. Умение делать клиентов довольными приравнивается к активному росту…
Популярные статьи
10.03.2023
Как разработать CRM систему с нуля
В 70% случаев внедрение CRM-системы заканчивается неудачей. Причина — желание сэкономить. Компании при выборе опираются на цену…
09.03.2023
5 бизнес-задач, которые решает интеллектуальная автоматизация процессов
Интеллектуальная автоматизация сочетает в себе преимущества обычной и роботизированной, представляя собой синтез передовых разработок для оптимизации…
01.03.2023
Какие бывают CRM-системы: классификация CRM и тенденции рынка
СРМ-системы — помощники бизнеса, которые выполняют роль продвинутых планировщиков и организаторов различных данных. Набор функций и инструментов выходит…
27.02.2023
Что такое CRM-система? Виды и сервисы
СРМ-система разработана для управления отношениями с клиентами. Существует множество видов, и каждый оснащен инструментами для решения конкретных задач…
13.02.2023
СRM-система – что это такое?
СРМ представляет собой базу данных в виде таблицы. При щелчке на карточку клиента появляется вся информация о нем — когда и что покупал, переписки и звонки…
10.02.2023
Примеры скриптов продаж: шаблоны для теплых звонков
Скрипт — больше, чем шаблон-подсказка для менеджера во время обзвона. Это многофункциональный инструмент. Грамотно составленный текст для…
09.02.2023
Холодные звонки: что это такое, техника и приемы
Привлечение клиентов начинается с холодных контактов, людей, которые даже не знают о продукте/компании. При грамотной работе с такой аудиторией …
08.02.2023
Холодные и горячие звонки, их секреты и скрытые возможности
Обзвоны занимают лидирующее место среди инструментов по работе с клиентами: высокая результативность плюс минимальные вложения. Тактику взаимодействия …
07.02.2023
Горячая клиентская база: что это
Холодные, горячие, теплые — все это клиенты, степень лояльности которых измеряется готовностью взаимодействовать с предлагаемым продуктом. При…
06.02.2023
Чат-боты и голосовые ассистенты: как они меняют мир вокруг нас
Искусственный интеллект (ИИ) прочно вошел в нашу жизнь: присутствие голосовых роботов воспринимается, как само собой разумеющееся. Они умеют быстро решать …
01.02.2023
Кому нужен голосовой робот для отрыва от конкурентов в 2023 году
Голосовой робот — сервис, который способен распознать человеческую речь и сформулировать корректный ответ. Есть разные типы, но наиболее востребованы…
27.01.2023
IVR, голосовые роботы и чат-боты: какому бизнесу они нужны и зачем
Автоматизация коммуникации призвана разгрузить сотрудников и масштабировать общение с клиентами. Люди не слушают гудки, а получают краткую информацию по…
Подпишитесь на рассылку
Расскажем, как вам использовать сервис эффективнее всего и начать в нем работу. При необходимости, соберем робота под вашу задачу