18.03.2025
Быстрый рост франшизы: голосовые роботы
Когда речь заходит о франшизе, многие представляют себе отлаженную систему: бренд уже известен, бизнес-процессы описаны, партнёрам остаётся лишь следовать стандартам и получать прибыль. Казалось бы, всё просто. Но на практике масштабирование франшизы часто приводит к головной боли. Вместе с популярностью приходят десятки, а затем и сотни партнёров, которых нужно оперативно обучать, контролировать и поддерживать. Заявки от потенциальных франчайзи копятся быстрее, чем их успевают обрабатывать, а клиенты местных точек остаются без ответа в моменты пикового спроса.
