Автоматизация бизнеса — способ увеличения дохода компании с минимальными тратами. Среди множества возможных вариантов выбирают те, что вписываются в парадигму реальности конкретного предприятия и тестируют. Одним из универсальных инструментов сегодня остается голосовой робот для звонков. Вместо того чтобы тратить время менеджеров на общение с потенциальными или реальными клиентами, рутина передается искусственному интеллекту (ИИ). Специальный сервис способен не просто совершать звонки, он «учится», совершенствуется и имеет гибкие настройки для адаптации робота под конкретную целевую аудиторию.
Программы и сервисы автообзвона используют для исходящих звонков. Робот одновременно связывается с сотнями контактов, что дает ему существенное преимущество перед живым человеком. Используют ИИ для информирования, актуализации информации, опросов, сбора данных, напоминаний. Голосовой робот для звонков способен выстраивать диалог на основе вариантов ответа собеседника. Еще один плюс «машины» — отсутствие ошибок.
Ключевое отличие видно на примере CRMCalls — это обучаемость. Робот способен «усваивать» сценарии разного уровня сложности и вести полноценный диалог с клиентом в рамках установленной темы. Презентация продукта, уточнение данных, оповещение о каком-то событии — алгоритм позволяет вычленять синонимичные вопросы и давать на них ответ, что повышает результативность контакта. Посмотреть в действии CRMCalls можно на видео. Также можно узнать, как создать голосового робота для звонков, и сразу протестировать его.
Голосовой робот для звонков способен делать персонализированные предложения клиентам. Искусственный интеллект находится в состоянии постоянного обучения, что позволяет расширять его «полномочия» и получать высокие результаты.
Автоматизация звонков — это мощный инструмент, который помогает бизнесу справляться с большими объёмами коммуникации. Однако выбор неподходящего сервиса...
В 1994‑м первый клик по баннеру AT&T открыл эпоху, где мигающая GIF‑полоска могла привести миллионы любопытных на сайт. Через три десятилетия рынок цифровой рекламы бодро перевалил за 600 млрд долларов, но на баннеры смотрят не клиенты, а блокировщики.
Telegram давно перестал быть просто мессенджером: сегодня в нём читают отраслевые новости, ищут промокоды, задают вопросы брендам и даже оформляют заказы. Главное отличие площадки в том, что сообщение приходит подписчику напрямую. Поэтому канал способен стать самой тёплой точкой получения контакта, если за его ведение взяться серьезно, а не ограничиться десятком стартовых постов «на посмотреть». Почему […]