Клиенты выбирают лучших или тех, кто способен быстро закрыть их потребности. Без автоматизации бизнес-процессов сложно отследить нужды целевой аудитории, поэтому сегодня активно используются голосовые роботы, или сервисы для обзвона с искусственным интеллектом (ИИ). «Машины» оперативно учатся и общаются на «языке» клиента, а еще эффективно сегментируют аудиторию и взаимодействуют, как представители компании.
Сервис голосового обзвона CRMCalls разработан для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и партнерами. Роботы «расскажут» о новых услугах, персональных предложениях, напомнят о записи или любом важном действии, соберут обратную связь. Задач, с которыми справится искусственный интеллект много, и перечень постоянно пополняется. Сервис уже продолжительное время остается эффективным инструментом для автоматизации бизнес-процессов.
Развитие искусственного интеллекта открывает новые грани его применения. Если раньше колл-центры были незаменимы или их функции выполняли сотрудники компании параллельно со своими прямыми обязанностями, то сегодня голосовые роботы способны потеснить человека. Их возможности перекрывают потребности компаний и обходятся дешевле штатной единицы.
Голосовые роботы прочно вошли в жизнь современных предпринимателей разного масштаба. Использование сервисов напрямую связывают с лидерством в конкурентной гонке, и это действительно так. Подключение голосового ИИ ускоряет процесс взаимодействия с целевой аудиторией: клиенты не ждут, пока сотрудник освободится, а получают ответ на свой вопрос или решение задачи. В современном динамичном мире данный момент наиболее ценен и влияет на лояльность к бренду.
Автоматизация звонков — это мощный инструмент, который помогает бизнесу справляться с большими объёмами коммуникации. Однако выбор неподходящего сервиса...
В 1994‑м первый клик по баннеру AT&T открыл эпоху, где мигающая GIF‑полоска могла привести миллионы любопытных на сайт. Через три десятилетия рынок цифровой рекламы бодро перевалил за 600 млрд долларов, но на баннеры смотрят не клиенты, а блокировщики.
Telegram давно перестал быть просто мессенджером: сегодня в нём читают отраслевые новости, ищут промокоды, задают вопросы брендам и даже оформляют заказы. Главное отличие площадки в том, что сообщение приходит подписчику напрямую. Поэтому канал способен стать самой тёплой точкой получения контакта, если за его ведение взяться серьезно, а не ограничиться десятком стартовых постов «на посмотреть». Почему […]