Популярные статьи
04.12.2025
15 лучших российских сервисов для бизнеса Почему выбор российского ПО стал стратегическим В современных реалиях для бизнеса в РФ выбор локального программного обеспечения стал не просто вопросом удобства, а требованием. Российские сервисы гарантируют соответствие 152-ФЗ (Закон о персональных данных), устойчивость к внешним санкциям и надежную техническую поддержку. Этот обзор поможет вам собрать цельную, эффективную и […]
28.11.2025
Какая CRM лучше всего подходит для быстрой интеграции с голосовым роботом? Для голосового робота CRM — это база, которая дает информацию о клиенте и принимает решения. Если ее сложно подключить, запуск автоматизации затянется. Мы сравнили три популярные облачные системы с точки зрения удобства для быстрой интеграции облачных сервисов. Критерии выбора CRM Простота интеграции критична для скорости […]
26.11.2025
Почему отсутствие AI-робота в 2025 году это риск? Сегодня, в конце 2025 года, разговоры о внедрении голосового робота вышли за рамки обсуждения технологических экспериментов. AI-телефония окончательно перешла в категорию базового инструмента конкурентоспособности. Для современного бизнеса, работающего с высокой нагрузкой, наличие интеллектуального помощника стало не вопросом «дополнительной выгоды», а критической необходимостью. Те, кто сегодня решает «сэкономить» […]
24.11.2025
Пишем текст для робота, чтобы клиенты не бросали трубку Голосовой робот давно перестал быть диковинкой. Всё больше компаний запускают автоматический обзвон клиентов, настраивают робота-оператора для напоминаний, опросов и первичных консультаций. Но вместе с этим растёт и раздражение людей. В большинстве случаев проблема в том, как написан текст разговора. Разберёмся, чем сценарии для голосового робота отличаются […]
20.11.2025
Как вовремя распознать уходящего клиента Большинство клиентов не исчезают внезапно. До прощального письма или звонка почти всегда есть цепочка мелких признаков: реже заходят в сервис, тянут с оплатой, всё чаще переносят встречу, в переписке становится больше раздражения. Хорошая новость в том, что эти признаки можно заметить заранее. Вопрос только в том, смотрит ли на них […]
18.11.2025
Составляем эффективное коммерческое предложение для бизнеса Очень часто именно КП решает, будет сделка или нет. Его пересылают коллегам, показывают руководителю, открывают через какое-то время после звонка, когда эмоции уже улеглись. Проблема в том, что многие КП похожи друг на друга: много общих слов, мало конкретики, непонятные условия и ни одного чёткого шага, что делать дальше. […]
01.11.2025
Что улучшить на короткой неделе в ноябре, чтобы потом не тушить пожары в декабре? Каждый год одно и то же! Ноябрь заканчивается спокойно, все строят планы, а в декабре «горит всё». Клиенты обрывают телефоны, CRM трещит, письма остаются без ответов, и все мечтают о перерыве хоть на пару часов. Но этого хаоса можно избежать, если […]
27.10.2025
Маркировка не заработала полностью. Почему? Закон есть, эффект — частичный С 1 сентября 2025 года в России официально заработал закон об обязательной маркировке звонков. На экране телефона теперь должно отображаться, кто звонит — название компании и вид деятельности. Суть в защите людей от телефонных мошенников и повышении доверия к корпоративным вызовам. Но спустя полтора месяца […]
23.10.2025
Зачем нужно оценивать базу на вероятность дозвона Любая кампания по обзвону — это ресурсы. Время, деньги, операторы, сценарии, аренда номеров, автоматизация. Но часто оказывается, что половина этих усилий уходит в пустоту. Робот или оператор набирает номер, а там — ничего. Абонент недоступен, номер не существует или давно не используется. В итоге клент видит низкий дозвон, […]
21.10.2025
Робот на входящие звонки Когда клиент звонит, а ответить некому Любой бизнес, который получает десятки и сотни звонков в день, знает это ощущение: линия горит, администратор в разговоре, следующий клиент ждёт, ещё двое уже сбросили и вряд ли перезвонят. Для человека на том конце всё выглядит просто: «Я звонил — они не ответили». Так теряются […]
17.10.2025
Всё, что нужно знать о этикетке звонков Что такое этикетка Этикетка — это цифровая подпись звонка, которая передаётся вместе с номером. Она формируется оператором связи и содержит три ключевых параметра: Название компании или юридического лица; Категорию звонка (например, «услуга», «информация», «реклама», «банк»); Краткое описание — до 32 символов (например, «доставка заказа» или «подтверждение визита»). Благодаря […]
14.10.2025
Почему минута обходится бизнесу дороже, чем кажется? Когда разговор длится дольше запланированного, кажется, что это пустяк — это всего лишь минута. Но если таких звонков тысячи, а у каждого по нескольку «пустых» секунд, счёт идёт уже не на минуты, а на часы потерянного времени и тысячи рублей. Эта минута редко видна в отчётах, но именно […]
10.10.2025
Как работать с VIP-клиентами Кто такие VIP-клиенты У любой компании есть клиенты, влияние которых на бизнес непропорционально велико. Они покупают чаще, тратят больше, формируют поток рекомендаций и задают тон репутации. Их нельзя задобрить скидкой или промокодом, доверие для них дороже выгоды в единичной покупке. Поэтому работа с VIP — это не про подарки и привилегии […]
Расскажем, как вам использовать сервис эффективнее всего и начать в нем работу. При необходимости, соберем робота под вашу задачу
Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами с ближайшее время
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
