Популярные статьи
22.04.2025
Майские праздники — как мини-летние каникулы. Все ещё работают календари акций, пушатся офферы, но клиенты уже мысленно жарят шашлык или стоят в пробках на дачу.
В это время бизнес сталкивается с двумя главными угрозами: потерей внимания и ростом оттока.
18.04.2025
Клиент—ценность: банально, но без него не будет ни выручки, ни роста, ни — будущего. Однако опыт показывает, что каждая вторая компания строит маркетинг по принципу «нам кажется, что наш покупатель любит…»
15.04.2025
Рассылки остаются одним из ключевых инструментов коммуникации и маркетинга. Однако в современном море информации пользователи всё чаще игнорируют обезличенные сообщения, не воспринимают их как что-то значимое и не реагируют
10.04.2025
Есть заявки. Есть трафик. Формы заполняются, CRM пополняется. Но оплат нет. Или мало. Или гораздо меньше, чем хотелось бы. Кажется, всё работает: реклама настроена, звонки идут, сайт загружается. Но на выходе — одни и те же цифры в графе «оплат»..
07.04.2025
Контакт с клиентом — это не просто клик, звонок или письмо. Это шанс на продажу, повторную покупку, лояльность. И с каждым годом этот шанс становится всё дороже. В 2025 году бизнесу приходится платить за внимание клиента гораздо больше, чем раньше.
03.04.2025
Бьюти-сфера — это не просто про ноготочки, массажи и сияние кожи. Это про доверие, отношения и стабильные возвраты клиентов. И если вы владелец салона, спа или студии, вы наверняка знаете: удержать внимание клиента сложнее, чем привлечь нового. Тут каждый визит — на вес золота. Но вот парадокс: чем больше клиентов, тем меньше времени на каждого из них. А персональный подход при этом терять нельзя.
01.04.2025
«Здравствуйте, вас беспокоят из компании…» — эту фразу слышал каждый. Что же делать бизнесу, если хочется звонить много, часто и эффективно, но при этом не раздражать клиента и не раздувать бюджет отдела продаж?
28.03.2025
Автоворонки уже давно вошли в обиход профессиональных маркетологов. Они позволяют превращать хаотичный поток лидов в чётко выстроенный путь: от первого контакта до покупки (а иногда и дальше — до повторных сделок). Однако выбор канала для автоворонки — это не просто вопрос вкуса или наличия готового шаблона. В зависимости от бизнеса и его задач, разные инструменты — звонки, email-рассылки и SMS — дают очень разный результат.
25.03.2025
CRM-система — это как швейцарский нож: в теории решает всё, на практике… всё зависит от того, как её использовать. Многие компании гордо заявляют: “У нас внедрена CRM”. Но при ближайшем рассмотрении оказывается, что CRM — это просто дорогостоящий блокнот, в котором менеджеры изредка отмечают, что клиент «не взял трубку»..
21.03.2025
В мире быстрого потребления мы привыкли к тому, что многие покупки совершаются буквально «по щелчку» – от оформления подписки на фильм до заказа пиццы. Однако существуют целые индустрии, где путь клиента от первого интереса до финального заключения сделки растягивается на недели, а порой и на месяцы
18.03.2025
Когда речь заходит о франшизе, многие представляют себе отлаженную систему: бренд уже известен, бизнес-процессы описаны, партнёрам остаётся лишь следовать стандартам и получать прибыль. Казалось бы, всё просто. Но на практике масштабирование франшизы часто приводит к головной боли. Вместе с популярностью приходят десятки, а затем и сотни партнёров, которых нужно оперативно обучать, контролировать и поддерживать. Заявки от потенциальных франчайзи копятся быстрее, чем их успевают обрабатывать, а клиенты местных точек остаются без ответа в моменты пикового спроса.
14.03.2025
Когда клиент говорит «мне нужно больше клиентов», он не всегда понимает, что именно ему требуется. А если спросить «зачем?», в ответ можно услышать что угодно: «повысить прибыль», «уменьшить отток», «показать рост инвесторам». Но только разобравшись в реальной потребности, можно предложить ему решение, которое он купит.
11.03.2025
В мире микрофинансов скорость — это ключ к прибыли. Чем быстрее компания обрабатывает заявки и напоминает клиентам о платежах, тем выше её доход. Но что делать, если штат операторов не справляется, а расходы на колл-центр растут? Здесь на помощь приходят голосовые технологии. Разберём, как автоматизированные звонки помогают МФО работать эффективнее, снижать затраты и повышать лояльность клиентов.
Расскажем, как вам использовать сервис эффективнее всего и начать в нем работу. При необходимости, соберем робота под вашу задачу
Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами с ближайшее время
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
