11.12.2025
МАВ, Маркировка и Этикетка. Формула стоимости звонка.
МАВ, Маркировка и «Этикетка». Узнайте, как формируется новая стоимость звонка через SIP-телефонию после 1 сентября 2025 года. Разбор трех ключевых сборов и новой формулы расчета.
Популярные статьи
09.12.2025
3 метода борьбы с дублями и мертвыми лидами в CRM
В современных условиях бизнеса, когда каждый лид стоит компании значительных маркетинговых инвестиций, небрежное отношение к клиентской базе становится не просто организационной проблемой, а прямой угрозой финансовой устойчивости.
04.12.2025
15 лучших российских сервисов для бизнеса
В современных реалиях для бизнеса в РФ выбор локального программного обеспечения стал не просто вопросом удобства, а требованием. Российские сервисы гарантируют соответствие 152-ФЗ.
28.11.2025
Разбираем три популярные CRM-системы для интеграции с роботом
Для голосового робота CRM — это база, которая дает информацию о клиенте и принимает решения. Если ее сложно подключить, запуск автоматизации затянется. Мы сравнили три популярные облачные системы с точки зрения удобства для быстрой интеграции облачных сервисов.
26.11.2025
Почему отсутствие AI-робота в 2025 году — риск
Сегодня, в конце 2025 года, разговоры о внедрении голосового робота вышли за рамки обсуждения технологических экспериментов. AI-телефония окончательно перешла в категорию базового инструмента.
24.11.2025
Сценарии для голосового робота. Как сделать правильно?
Пишем текст для робота, чтобы клиенты не бросали трубку Голосовой робот давно перестал быть диковинкой. Всё больше компаний запускают автоматический обзвон клиентов, настраивают робота-оператора для напоминаний, опросов и первичных консультаций. Но вместе с этим растёт и раздражение людей. В большинстве случаев проблема в том, как написан текст разговора. Разберёмся, чем сценарии для голосового […]
20.11.2025
Как вовремя распознать уходящего клиента
Большинство клиентов не исчезают внезапно. До прощального письма или звонка почти всегда есть цепочка мелких признаков: реже заходят в сервис, тянут с оплатой, всё чаще переносят встречу, в переписке становится больше раздражения.
18.11.2025
Составляем эффективное коммерческое предложение для бизнеса
Очень часто именно КП решает, будет сделка или нет. Проблема в том, что многие КП похожи друг на друга: много общих слов, мало конкретики.
01.11.2025
План на первую рабочую неделю ноября
Что улучшить на короткой неделе в ноябре, чтобы потом не тушить пожары в декабре? Каждый год одно и то же! Ноябрь заканчивается спокойно, все строят планы, а в декабре «горит всё». Клиенты обрывают телефоны, CRM трещит, письма остаются без ответов, и все мечтают о перерыве хоть на пару часов. Но этого хаоса можно […]
27.10.2025
Маркировка не заработала полностью. Почему?
Большинство компаний по-прежнему звонят без этикетки, а клиенты видят на экране всё то же: «Неизвестный номер».
Почему так произошло?
23.10.2025
Зачем нужно оценивать базу на вероятность дозвона
Зачем нужно оценивать базу на вероятность дозвона Любая кампания по обзвону — это ресурсы. Время, деньги, операторы, сценарии, аренда номеров, автоматизация. Но часто оказывается, что половина этих усилий уходит в пустоту. Робот или оператор набирает номер, а там — ничего. Абонент недоступен, номер не существует или давно не используется. В итоге клент видит […]
21.10.2025
Робот на входящие звонки
Любой бизнес, который получает десятки и сотни звонков в день, знает это ощущение: линия горит, администратор в разговоре, следующий клиент ждёт, ещё двое уже сбросили и вряд ли перезвонят.
17.10.2025
Всё, что нужно знать о этикетке звонков
Этикетка — это цифровая подпись звонка, которая передаётся вместе с номером.
Она формируется оператором связи и содержит три ключевых параметра
Подпишитесь на рассылку
Расскажем, как вам использовать сервис эффективнее всего и начать в нем работу. При необходимости, соберем робота под вашу задачу