ПО для call-центра
Лучшее решение для звонков из CRM.
Загрузите базу и нажмите «Звонить». Софт сделает всю рутину за ваших операторов.
Карусель номеров для исходящего обзвона
Распределяйте звонки между номерами из единого пула и не останавливайте кампанию, если один из них начинает работать хуже. CRMCalls отслеживает дозвон по каждому номеру, автоматически подключает резервный и возвращает результаты в CRM — без ручного переключения со стороны операторов.
Вход в личный кабинет Ключевые возможности карусели номеров
01
Автоматическая ротация номеров
CRMCalls распределяет исходящие звонки между номерами из подключённого пула. Операторам не нужно выбирать и менять номер вручную перед звонком.
02
Динамическая замена номеров
Система отслеживает эффективность исходящих номеров. Если результативность номера снижается, CRMCalls автоматически подключает другой номер из пула.
03
Управление номерным пулом
Объединяйте рабочие и резервные номера в единый пул. CRMCalls самостоятельно распределяет их между исходящими звонками.
04Распределение нагрузки
Распределение нагрузки
Звонки не концентрируются на одном исходящем номере. Нагрузка распределяется между номерами пула в процессе обзвона.
05
Аналитика по звонкам
Контролируйте количество попыток, соединений, продолжительность разговоров, расходы и результаты кампаний в одном интерфейсе.
06
Работа вместе с CRMCalls
Используйте карусель вместе с проверкой доступности абонента, умной маршрутизацией и предиктивным обзвоном для комплексной автоматизации исходящих звонков.
Выгодная цена
- Автоматическая ротация номеров
- Динамическая замена
- Управление номерным пулом
- Распределение нагрузки
- Аналитика звонков
- Интеграция с CRM
от 1500 руб/мес за лицензию
Наши продукты
Оценка вероятности дозвона
Оцениваем шанс дозвона по каждому номеру до старта кампании.
Узнать подробнееУмный голосовой робот
Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках.
Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
SMS
Рассылки с высокой доставляемостью.
Используйте для рекламных уведомлений, повторных касаний, активации и реактивации клиентов.
E-mail рассылка
Инструмент для запуска массовых и персонализированных рассылок: от приветственных писем до цепочек с реактивацией. Настраивается под любую воронку, поддерживает HTML, автоматизацию и подробную аналитику по открытиям и кликам.
Узнать подробнее
Таргетированные SMS
Доставляем сообщения только нужной аудитории.Точечная настройка под задачу.
Узнать подробнее
Робот DTMF (тональный ввод)
Управление звонком через нажатие цифр. Клиент сам выбирает нужный пункт, а система фиксирует ответы без участия оператора.
Узнать подробнее
Аутсорсинговый колл-центр
Опытная команда операторов подключится к вашим кампаниям, когда нужно больше, чем просто автоматический диалог.
Узнать подробнееЗачем нужна карусель номеров
Меньше зависимости от одного номера
Исходящий обзвон распределяется между номерным пулом. Если один номер начинает работать хуже, его можно автоматически заменить другим.
Без ручного переключения
Операторам и руководителю не приходится постоянно отслеживать номера и вручную перестраивать исходящий обзвон.
Контроль эффективности
Аналитика помогает видеть результаты кампаний и замечать изменения в качестве исходящих звонков.
Работает как часть CRMCalls
Карусель можно использовать вместе с проверкой доступности абонентов, маршрутизацией и автоматическим набором — в рамках одной системы.
Карусель работает с вашей CRM
CRMCalls встраивается в существующий процесс работы с клиентами. Менять привычную CRM ради подключения карусели не нужно. Контакты передаются в обзвон, CRMCalls управляет исходящими номерами, а результаты звонков возвращаются в рабочий процесс.
Кому нужна карусель номеров
Решение рассчитано на компании с регулярным исходящим обзвоном, где один или несколько номеров получают постоянную нагрузку.
Автоматизирует работу с большим номерным пулом при регулярном массовом обзвоне.
Подходит, если несколько операторов ежедневно работают с большими клиентскими базами и приходится постоянно контролировать исходящие номера.
Помогает стабильно обрабатывать заявки и клиентскую базу без ручной смены исходящих номеров.
Подходит для отделов, которые регулярно обзванивают новые заявки, возвращаются к старым лидам или работают с накопленной CRM-базой.
Рассчитайте карусель под ваш объём звонков
- Рассчитаем необходимый номерный пул
- Покажем, как работает динамическая замена
- Подберём конфигурацию под вашу нагрузку
- Поможем подключить карусель к CRM
Как работает карусель номеров
Формируете номерный пул
Подключаете исходящие номера, которые CRMCalls сможет использовать во время обзвона.
Запускаете кампанию
Операторы продолжают работать с клиентской базой в привычном режиме — вручную выбирать исходящий номер не требуется.
CRMCalls выбирает номер
Система автоматически использует номера из подключённого пула и распределяет между ними звонки.
Отслеживает результативность
CRMCalls фиксирует результаты исходящих звонков и контролирует изменение эффективности используемых номеров.
Заменяет номер
Если текущий номер начинает показывать худший результат, система может автоматически подключить другой номер из пула.
Использует резерв
В работу подключается следующий доступный номер — без ручного переключения со стороны оператора.
Продолжает обзвон
Кампания не останавливается из-за необходимости вручную менять исходящие номера.
Сохраняет данные
Результаты звонков доступны в аналитике CRMCalls и могут передаваться в вашу CRM.