«Успеть до боя курантов»! Собираем рассылку за пару дней до Нового года.

Конец декабря — время, когда почтовые ящики пользователей превращаются в сборище одинаковых писем с золотыми снежинками и шаблонными пожеланиями «счастья-здоровья». В этой лавине праздничного спама выжить и, тем более, принести пользу — задача со звездочкой. Когда времени на полноценный продакшн с отрисовкой сложной графики и версткой интерактивных писем уже нет, в игру вступает стратегия быстрого реагирования. Главный секрет предновогоднего письма в последние дни года — это не дизайн, а релевантность текущему состоянию клиента.

Вместо того чтобы пытаться втиснуться в уходящий поезд с «уникальными предложениями», которые все равно никто не успеет реализовать, стоит сменить вектор на заботу и упрощение жизни. Ваша рассылка за два дня до праздника должна стать для клиента полезным инструментом, а не очередным напоминанием о том, что он что-то не купил. В бизнесе, особенно в B2B и сфере услуг, этот момент — хороший шанс закрепить лояльность, продемонстрировав, что вы понимаете боли своей аудитории и готовы предложить решение «здесь и сейчас», даже если это решение — просто краткий список важных напоминаний.

Три сценария «спасательного» контента

Если у вас осталось всего 48 часов, забудьте о сложных лонгридах. Сейчас работают форматы, которые можно просканировать глазами за 15 секунд. Первый и самый беспроигрышный вариант — это «Режим работы и связь». Клиенту важно знать, что произойдет с его заказом, заявкой или доступом в сервис после того, как страна уйдет на каникулы. Четко прописанный график работы техподдержки, дежурных менеджеров и логистических служб — это самая полезная информация, которую вы можете дать. Это снимает тревогу и показывает вашу надежность как партнера, который не исчезает в тумане корпоративов.

Второй сценарий — «Чек-лист последнего момента». Подумайте, что ваш клиент мог забыть сделать в вашей сфере. Если вы сервис телефонии — напомните пополнить баланс, чтобы роботы не отключились 1 января. Если вы агентство — напомните согласовать даты запусков на январь. Этот формат работает идеально, потому что он превращает ваше письмо в полезную шпаргалку. Клиент ставит галочку в своем списке дел и чувствует благодарность за то, что вы подстраховали его в суматохе. Это не продажа, это сервис, который в долгосрочной перспективе приносит гораздо больше денег, чем разовая скидка.

Третий вариант — «Короткие итоги и подарок без условий». Не пишите отчет на пять страниц о достижениях вашей компании. Напишите об одном важном изменении, которое принесло пользу клиентам, и дайте что-то полезное в ответ. Это может быть ссылка на праздничный плейлист, подборка полезных шаблонов для работы или промокод на январь, который активируется автоматически. Главное — подарок должен быть доступен в один клик и не требовать от пользователя сложных манипуляций в последние часы года.

Чтобы письмо не стало «невидимкой»

В последние дни года нагрузка на почтовые сервера и внимание пользователей возрастает кратно. Чтобы ваша рассылка не улетела в спам или не осталась непрочитанной, нужно уделить внимание двум вещам: теме письма и мобильной верстке. Тема — это ваш единственный шанс зацепить взгляд человека, у которого в уведомлениях еще 20 таких же писем. Забудьте про «С наступающим!». Используйте триггеры пользы: «Как мы работаем в праздники», «Ваш баланс на 1 января» или «Чек-лист: успеть до курантов». Это выделяет письмо среди абстрактных поздравлений.

Поскольку 29-31 декабря большинство людей проводят «на ногах» — в магазинах, в дороге или за готовкой, — ваше письмо с вероятностью 90% будет открыто на смартфоне. Это значит, что верстка должна быть максимально легкой. Одноколоночный макет, крупные кнопки (CTA), отсутствие тяжелых картинок, которые будут долго грузиться на мобильном интернете где-нибудь за городом. Если письмо не открылось за 2 секунды, оно потеряно навсегда. Лаконичность в оформлении сейчас важнее, чем когда-либо: белый фон, четкий шрифт и максимум воздуха.

Также важно время отправки. Отправлять письма 31 декабря после 14:00 — это практически бессмысленно, если только вы не служба доставки еды. Оптимальное окно — утро 30 декабря или первая половина дня 31-го, когда люди еще проверяют рабочую почту, чтобы закрыть последние хвосты. В это время внимание еще сфокусировано на делах, и ваше «полезное» письмо попадет в нужный контекст. Если вы опоздали в это окно, лучше отложить рассылку до 3-4 января, когда первый праздничный угар схлынет и люди снова начнут поглядывать в смартфоны от скуки.

Собираем рассылку за 2 часа

Когда дедлайн горит, некогда философствовать. Вот прямой алгоритм действий, который позволит вам выпустить качественное письмо, даже если вы вспомнили о нем только сейчас. Не пытайтесь сделать идеально, сделайте рабочую версию, которая решает конкретную задачу клиента.

Определите одну цель. Не мешайте поздравление, отчет за год и акцию. Выберите что-то одно — либо график работы, либо подарок, либо полезный чек-лист.

Минимализм. Заголовок, три предложения сути, одна яркая кнопка и короткая подпись от команды. Чем меньше слов, тем больше шансов, что их прочитают.

Тестовая отправка. Проверьте письмо на своем смартфоне. Работает ли ссылка на кнопке? Не поехал ли шрифт? Видно ли главную мысль без скроллинга?

Итоги

Подготовьте рассылку, которая станет для вашего клиента «глотком свежего воздуха» среди праздничного шума. Пусть она будет простой, понятной и действительно нужной. Это станет лучшим фундаментом для ваших продаж уже в новом, 2026 году. А пока — выдыхайте, отправляйте последнее письмо и идите праздновать сами. Ваш бизнес под присмотром автоматизации, а ваши клиенты — в курсе всех дел.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, и будьте в курсе всех фишек автоматизации: от умных звонков до комбинированных воронок!